A
gestão de processos de negócios (BPM) está ficando cada vez mais
em evidencia e não é atoa, pois o foco nos processos vem gerando de
fato resultados positivos para quem utiliza de forma correta os
conceitos, e consequentemente as ferramentas que o BPM trás. É
perceptível a necessidade das organizações de tentar se
estruturarem para gerenciar os seus processos e automatizá-los
(Andrade et al., 2013).
Em
contra partida, observando de forma geral a quantidade de empresas
que não tem foco nos processos ou que não passa para organização
como um todo, esta ideia ainda é grande, nem todas as organizações
tem noção do potencial da gestão dos processos. Uma vez tendo essa
noção, as empresas poderão tomar decisões de forma mais
lúcida para poder analisar, melhorar, medir e controlar de forma
holística e uniforme todos os seus processos. Dentro deste contexto
ainda existem as empresas que adotam gestão
por processos, mas não seguem seu conceito e filosofia (Oliveira et
al., 2012).
Alinhar a gestão de negócios da empresa com foco nos processos viabiliza uma melhor identificação de falhas ou determinados pontos do processo que com o menor custo possível podem melhorar os resultados. Do ponto de vista da TI o foco em processos pode facilitar a modularização de sistemas computacionais.
Atualmente
os processos de negócios tem sido fundamentais tanto no crescimento
quanto no objetivo fim das organizações, sendo assim, torna-se clara a
importância do uso dos conceitos de BPM para quem busca
competitividade e destaque no mercado. Gerar um ciclo no qual os
processos são modelados e avaliados com o intuito de melhorar os
resultados dos mesmos tem se provado uma forma efetiva de conseguir
destaque no mercado e portanto é uma ideia que pode ser aplicada a
qualquer organização. Isso não necessariamente implica no uso de
softwares e sistemas gigantescos que ajudem tomadas de decisão,
muitas vezes uma pequena empresa precisa apenas de um quadro branco
no qual alguns fluxos de processos são explicitados, e à medida que
os gerentes alteram o conteúdo desse quadro o que se passa nada mais
é do que uma aplicação de BPM de uma forma simples porém
funcional para o caso.
Referências: http://faculdadeguararapes.edu.br/revista/index.php/reets/article/view/11/17
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