Esse estudo de caso foi apresentado no XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO em outubro de 2013 e mostra resultados interessantes a respeito de uso de BPM em pequenas empresas, segue o resumo do trabalho bem como o link para o estudo por completo:
Tendo em vista que a gestão dos processos de produção tem sido utilizada pelos diferentes sistemas produtivos para aperfeiçoar e planejar estrategicamente os objetivos do negócio, este artigo aborda a
análise de processos de negócio como umma atividade básica para iniciativas de gestão operacional e estratégica em pequenas empresas.
O objetivo do estudo é verificar a modelagem de processos utilizando a notação BPMN como uma alternativa auxiliar na gestão de pequenos sistemas de produção. Para atender este objetivo, foi realizado um estudo sobre gestão de processos de negócio e modelagem de processos como subsídio para realizar um estudo caso em uma microempresa que produz produtos de artesanato em MDF. Dentre os resultados obtidos cita-se a formalização dos processos de produção da empresa objeto de estudo, bem como questões que envolvem o aprimoramento da gestão, dentre eles a necessidade da revisão de seu modelo e plano de negócios e a realização de um futuro planejamento estratégico. Os resultados obtidos indicam que a descrição e análise de processos por meio da modelagem com BPMN pode ser vista como uma atividade básica para complementar a gestão para
microempresas.
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STO_177_013_22720.pdf
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